(资料图片仅供参考)
“大娘,您打开微信,我帮您添加‘胡兰先锋码上到’微信小程序,并帮您注册好,下次您只要点开小程序就能把诉求填写进去了。”5月21日,在文水县开栅镇武陵村,到村工作大学生王晨耐心地协助王彩花奶奶注册了“胡兰先锋码上到”小程序后,发布了她的第一个需求。
原来王彩花老人患有高血压多年,由于行动不便,外出测量血压给她的生活带来了困扰。信息发布后,村卫生室党员裴向阳很快就在小程序中点击“需求市场”接受了此工单,立即前往王奶奶家中进行血压测量,同时对王奶奶服用的药物用量、生活注意事项等方面都进行了嘱托。王彩花老人高兴地说:“没想到通过手机就能在家享受到医疗服务,真是太感谢我们的党员干部了。”
这正是文水县委组织部提升基层治理数字化水平,以数字赋能为牵引,充分挖掘“基层社会综合治理一体化”平台潜能,创新推进党建引领基层治理现代化的生动实践。
随着“胡兰先锋码上到”小程序在全县进行推广,越来越多的群众主动注册并将自己生活中遇到的难题进行留言。“我家墙外经常有邻居倒垃圾,怎么办?”“办理残疾证在什么地方?”“村东头垃圾桶内有易燃物,存在安全隐患。”……一条条群众需求出现在“胡兰先锋码上到”小程序后台管理端,到村工作大学生们即刻忙碌起来,第一时间对需求工单进行审核,然后推送到“需求市场”等待党员干部和志愿者进行接单处置。
在文水县下曲镇,党员王素萍看到一条“有农药瓶急需处理”的需求工单,她考虑到危险品处置不当极易造成水土污染,便立刻接单,现场对农药包装废弃物进行了安全回收,有效解决了农业污染防治难题。通过积极处置群众需求,王素萍也在“胡兰先锋码上到”获得了5积分,排名遥遥领先,极大地激发了她接单的积极性。
文水县委组织部副部长王志平介绍,目前全县注册“胡兰先锋码上到”小程序共有18821人,其中党员8659人,群众9973人,需求工单涉及矛盾纠纷、环境秩序、消防安全等方面问题655余件,办结592件,办结率90.3%。通过微信小程序这样的创新形式,实现了服务群众“零距离”、基层管理“全覆盖”、群众诉求“全响应”的基层社会治理新格局。(记者 阮兴时)
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